便民服务小窗口关乎服务群众大民生，2022年以来，黄集镇便民服务中心创新模式，以人为本解决群众实际困难，真心实意为群众办实事办好事，全面打造便民服务新平台，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
近日，记者看到，在整洁有序的镇便民服务大厅里，工作人员正耐心细致地为群众办理社保、户籍等各项业务，群众不用再为办一件事到处跑，自助办理区更是方便快捷，赢得群众的好评。
襄州区黄集镇姚店村村民 宋英杰：“我给孩子办理身份证，只用了五分钟左右，效率高，我非常满意。”
该中心始终以“服务群众、服务民生”为根本，以“群众满意”为标准，努力以最好的服务、最短的时间、最优的流程为办事群众和企业提供“保姆”式服务，不断提升群众和企业满意率。
目前，黄集镇便民服务中心已入驻人社、民政、医保、计生、退役军人事务、市场监管、公安等11个部门，设立21个办事窗口，2022年，便民服务中心为民办理事项共计5000余件，成功打造了“为民、利民、惠民”的便民服务平台。
襄州区黄集镇便民服务中心主任 鲁玲：“下一步，中心将整合利用资源，充分发挥职能作用，拓宽服务项目和服务范围，加强中心内部建设，强化业务技能培训，以更高更规范的标准，服务人民。”
全媒体记者：徐登峰
通讯员：赵东红
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