1月21日,农历大年三十,襄州区峪山镇1组张良柱老人家,迎来了特殊的客人。三名身穿红马甲的电力员工来到他家,了解其家里用电情况。
原来,一周前张良柱老人到峪山供电所反映家里的用电问题后,该所副主任苗帅到老人家里进行回访,倾听诉求,协助解决用电问题,保障他们过一个祥和、温暖的春节。
峪山供电所副主任 苗帅:“近期,为落实‘双优四零’保供电活动 ,我们组织专班对前期摸排的空巢老人逐一走访排查用电隐患,确保这些特殊群体过上一个亮堂的春节 。”
截至当前,国网襄阳市襄州区供电公司围绕“双优四零”保供电活动,以网格为支点,扎实做好优质服务工作,为空巢老人、返乡人员等特殊用户开展各类电力服务保障。
峪山二组村民 王保卫 :“家里用电出现问题,打个电话供电所的工作人员就上门服务,很快就帮我解决了相关问题,真暖心。”
全媒体记者:李旭
通讯员:黄文浩
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